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Fiche pratique

SĂ©jour Ă  l'hĂŽpital

Vérifié le 26/11/2025 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Vous vous demandez comment se déroule un séjour à l'hÎpital ? Au moment de l'entrée, certaines formalités sont nécessaires. Le livret d'accueil vous donne toutes les informations utiles pendant votre séjour. Des rÚgles précisent les modalités liées à la sortie. Nous faisons le point sur la réglementation.

  • Si votre entrĂ©e Ă  l'hĂŽpital ou en clinique est prĂ©vue Ă  l'avance, c'est-Ă -dire programmĂ©e (exemple : vous avez une date prĂ©cise pour une opĂ©ration), elle se fait au service des admissions de l'Ă©tablissement.

    Documents à présenter

    Vous devez présenter les documents suivants :

    Si vous en bĂ©nĂ©ficiez, il faudra Ă©galement le justificatif des droits Ă  l’aide mĂ©dicale de l'État (AME) ou Ă  la complĂ©mentaire santĂ© solidaire.

    Si vous n'avez pas ces documents, vous devez présenter selon votre cas un des documents suivants :

    • Dernier bulletin de salaire (si vous ĂȘtes salariĂ©)
    • Ou derniĂšre attestation de versement d'allocation chĂŽmage si vous ĂȘtes demandeur d'emploi indemnisĂ© par France Travail
    • Ou titre de pension de retraite ou d'invaliditĂ© ou de rente d'incapacitĂ© permanente
    • Ou la prise en charge dĂ©livrĂ©e par votre organisme de SĂ©curitĂ© sociale, si vous ĂȘtes ressortissant d'un autre pays (hors UE-EEE-Suisse).

     Ă€ noter

    Si vous ĂȘtes un Ă©tranger en situation irrĂ©guliĂšre et si vous ne pouvez fournir aucun de ces justificatifs, votre caisse d'Assurance maladie peut Ă©tablir, sous certaines conditions, une attestation d'admission en urgence Ă  l'aide mĂ©dicale de l'État (AME). Cette procĂ©dure se fera Ă  votre demande ou Ă  l'initiative de l'Ă©tablissement de santĂ© dans lequel vous ĂȘtes admis.

    Informations pouvant ĂȘtre donnĂ©es

    Des informations mĂ©dicales peuvent ĂȘtre utiles :

    • RĂ©sultats d'examens (exemples : analyses, radios)
    • Carnet de santĂ©
    • Carte de groupe sanguin et rhĂ©sus
    • Courrier du mĂ©decin traitant.

    Vous devez également indiquer les personnes à tenir informées de votre état de santé (famille, proches, personne de confiance...).

    Une fois votre dossier enregistré, le service des admissions vous remet un bulletin de situation ou d'hospitalisation.

    Ce bulletin fait office d'avis d'arrĂȘt de travail.

    Vous devez l'envoyer dans les 48 heures qui suit votre hospitalisation à :

    • Votre employeur si vous ĂȘtes salariĂ©
    • France Travail si vous ĂȘtes demandeur d'emploi
    • Et, dans tous les cas, Ă  votre caisse d'Assurance maladie.

    En effet, ce bulletin permet à votre caisse d'Assurance maladie de calculer et de vous verser vos indemnités journaliÚres.

     Ă€ noter

    Si votre état de santé ne vous permet pas de respecter ce délai de 48 heures, l'établissement hospitalier effectue les démarches nécessaires.

    Livret d’accueil

    Un livret d'accueil est remis à toute personne hospitalisée.

    Il présente notamment les points suivants :

    • Établissement (organisation, formalitĂ©s administratives...)
    • Conditions dans lesquelles sont examinĂ©es les plaintes et rĂ©clamations
    • Conditions de visite et d'accueil des proches, droits et obligations des patients, procĂ©dures de dĂ©pĂŽts d'argent et de valeur...
    • ActivitĂ©s, services et prestations de l'Ă©tablissement (horaire du service social, mise Ă  disposition d'une bibliothĂšque, espace de pratique religieuse...)
    • Associations de bĂ©nĂ©voles intervenant dans l'Ă©tablissement.

    La charte de la personne hospitalisée et un questionnaire de sortie y sont annexés.

  • Documents Ă  prĂ©senter

    DÚs que votre état de santé le permet, vous ou un de vos proches devez présenter les documents nécessaires au bureau des admissions notamment :

    Dans tous les cas, si vous travaillez, il faut prévenir (ou faire prévenir) votre employeur.

     Ă€ noter

    L’accĂšs au service public hospitalier est garanti aux personnes les plus dĂ©munies. Les personnes qui ne peuvent pas justifier d’une prise en charge par l’Assurance maladie ou l’aide mĂ©dicale de l’État sont prises en charge au sein des Ă©tablissements de santĂ© publics et des Ă©tablissements de santĂ© privĂ©s participant au service public hospitalier pour les soins urgents.

    Livret d’accueil

    Un livret d'accueil est remis à toute personne hospitalisée.

    Il présente notamment les points suivants :

    • Établissement (organisation, formalitĂ©s administratives...)
    • Conditions dans lesquelles sont examinĂ©es les plaintes et rĂ©clamations
    • Conditions de visite et d'accueil des proches, droits et obligations des patients, procĂ©dures de dĂ©pĂŽts d'argent et de valeur...
    • ActivitĂ©s, services et prestations de l'Ă©tablissement (horaire du service social, mise Ă  disposition d'une bibliothĂšque, espace de pratique religieuse...)
    • Associations de bĂ©nĂ©voles intervenant dans l'Ă©tablissement.

    La charte de la personne hospitalisée et un questionnaire de sortie y sont annexés.

Informations sur l'état de santé

Les informations liées à votre santé vous sont communiquées :

  • Par le mĂ©decin responsable de la structure concernĂ©e
  • Ou par tout membre du corps mĂ©dical de l'Ă©tablissement
  • Ou par le mĂ©decin responsable de votre prise en charge.

Linge et vĂȘtements

Les vĂȘtements personnels ne sont pas fournis par l'hĂŽpital (pyjamas, robe de chambre...), ni les produits de toilette.

L'établissement de santé met à disposition le linge de lit et de table.

Visites, repas, accueil téléphonique

L'hÎpital porte à votre connaissance les moyens permettant à :

  • Vos proches de connaĂźtre les conditions, notamment horaires, dans lesquelles ils peuvent ĂȘtre reçus par les mĂ©decins
  • Vous mĂȘme et votre entourage de connaĂźtre les horaires (des repas, de visite, d'accueil tĂ©lĂ©phonique...).

Ces informations figurent dans le livret d'accueil.

L'établissement de santé vous garantit le droit de recevoir chaque jour tout visiteur de votre choix.

Le visiteur n'a pas l'obligation d'informer au prĂ©alable l'Ă©tablissement de sa venue. Cependant, vous pouvez exprimer le souhait que le visiteur en informe avant l’établissement.

  À savoir

Une visite peut ĂȘtre interdite si elle constitue une menace pour l'ordre public ou un risque pour votre santĂ©.

Télévision

Si elle n'est pas dĂ©jĂ  installĂ©e, il est possible de demander une tĂ©lĂ©vision. Cette prestation peut ĂȘtre gratuite ou payante suivant les Ă©tablissements.

En cas de vol dans votre chambre

L'hÎpital n'est en principe pas responsable si vous décidez de conserver vos objets.

Si vous n'avez pas décidé de garder vos objets, l'hÎpital n'est responsable que des objets qui lui ont été confiés.

C'est pourquoi il est recommandé de déposer vos objets de valeur (argent, moyens de paiement, papiers d'identité, bijoux...) auprÚs du service d'admission.

Le service vous remettra un reçu.

DĂ©cision de sortie

Sauf si vous ĂȘtes mineur ou si vous avez Ă©tĂ© hospitalisĂ© d’office, vous pouvez Ă  tout moment quitter l’établissement.

Si la demande de sortie est jugée prématurée par le médecin et présente un danger pour votre santé, vous devez signer une attestation. Cette attestation établit que vous avez eu connaissance des dangers que cette sortie représente.

Si vous refusez de la signer, un procÚs-verbal de ce refus est dressé.

Lors de votre sortie, le médecin rédige une lettre de liaison comportant les éléments utiles à la continuité des soins. Par exemple : synthÚse médicale, traitements prescrits, annonce de l'attente de résultats.

Cette lettre vous est remise par ce médecin ou par un autre membre de l'équipe de soins.

AprĂšs l'hospitalisation

Selon l'évolution de votre état de santé, le médecin hospitalier peut vous prescrire :

Votre médecin traitant reçoit toutes les informations utiles et a accÚs au dossier médical complété par l'hÎpital.

Vous pouvez, vous-mĂȘme, consulter votre dossier. Vous recevez les certificats mĂ©dicaux et les ordonnances nĂ©cessaires Ă  la poursuite des soins.

Si aprĂšs votre sortie, vous avez des difficultĂ©s liĂ©es Ă  votre santĂ©, le service social de votre caisse d’Assurance maladie peut vous aider.

Ce service peut vous informer sur les aides financiĂšres, l'adaptation du logement, l'aide Ă  domicile...

  À savoir

Si vous avez des difficultés pour payer les frais d'hospitalisation qui reste à votre charge, vous pouvez demander un accompagnement, une aide financiÚre et éviter que l'hÎpital demande le paiement à l'un de vos proches

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