AccĂšs directs

Consultation du solde de points de permis de conduire

  • VĂ©hicule
Accueil particuliers  > Social - SantĂ©  > Remboursement des soins par la SĂ©curitĂ© sociale  > Comment obtenir une attestation de droits (attestation Vitale) ?

Question-réponse

Comment obtenir une attestation de droits (attestation Vitale) ?

Vérifié le 07/08/2026 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Les dĂ©marches Ă  effectuer pour obtenir une attestation de droits varient selon votre rĂ©gime, que vous soyez au rĂ©gime gĂ©nĂ©ral ou Ă  un autre rĂ©gime (exemples : MSA, mutuelles de la fonction publique, rĂ©gimes spĂ©ciaux). L'attestation de droits peut ĂȘtre indispensable pour certaines dĂ©marches liĂ©es Ă  la vie courante.

  • RĂ©gime gĂ©nĂ©ral
  • Autres rĂ©gimes

Vous avez plusieurs moyens de vous procurer une attestation de droits :

  • Vous pouvez tĂ©lĂ©charger l'attestation Ă  partir de votre compte ameli :

    Service en ligne
    Obtenir une attestation de droits (régime général)

    AccĂ©der au service en ligne  

    Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)

     Ă€ noter

    Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez le créer en ligne, par téléphone ou dans un point d'accueil.

  • Vous pouvez Ă©galement obtenir l'attestation de droits depuis l'appli Compte ameli pour smartphone, disponible sur l'App Store et Google Play. 

    Ameli a mis à disposition une vidéo expliquant comment récupérer en ligne son attestation de droits. :

  • Vous pouvez vous rendre sur place.

    OĂč s’adresser ?

    Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)

  • Si vous n'avez pas de compte ameli et ne pouvez pas vous dĂ©placer, vous pouvez contacter un conseiller par tĂ©lĂ©phone. 

    OĂč s’adresser ?

    Pour obtenir des renseignements sur vos droits et démarches, poser une question sur votre dossier, signaler un changement de situation, consulter vos remboursements ou encore vous procurer une attestation de droits.

    Par téléphone

    3646

    Ouvert du lundi au vendredi.

    Attention : les horaires peuvent varier selon votre département.

    En rÚgle générale, les horaires d'ouverture sont au minimum de 8h30 à 17h30.

    Service gratuit + prix appel, depuis un téléphone fixe ou mobile.

    Depuis Mayotte, composez le 02 69 61 91 91 :

    • Du lundi au jeudi de 7h30 Ă  14h30
    • Le vendredi de 7h30 Ă  12h

    Depuis l'Ă©tranger : +33 1 84 90 36 46 (service gratuit + prix d'un appel).

    Pour faciliter les réponses et pour vous identifier, pensez à vous munir de votrecarte Vitale avant de contacter l'Assurance maladie.

    Par visio-interprĂ©tation (vous ĂȘtes sourd ou malentendant)

    Si vous ĂȘtes sourd ou malentendant, vous pouvez contacter un conseiller par visio-interprĂ©tation.

En savoir plus sur l'utilité d'une attestation de droits (attestation Vitale)

Pour les personnes affiliées à un régime autre que le régime général (par exemple MSA, mutuelles de la fonction publique pour certains agents publics), il faut contacter l'organisme de rattachement.

L'organisme vous indiquera de quelle façon (par exemple : mail, téléphone...) demander l'attestation de droits.

En savoir plus sur l'utilité d'une attestation de droits (attestation Vitale)

 Attention :

La copie papier des informations contenues dans votre carte Vitale, qui vous est transmise en mĂȘme temps que la carte, n'a pas valeur d'attestation de droits.

Questions ? RĂ©ponses !

Et aussi

Pour en savoir plus