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Fiche pratique

Appels téléphoniques et messages malveillants (harcÚlement téléphonique)

Vérifié le 07/01/2026 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Une personne vous appelle sans cesse ou vous envoie des messages malveillants ? Ces agissements sont considĂ©rĂ©s comme du harcĂšlement tĂ©lĂ©phonique. Il s’agit d’un dĂ©lit. Si vous ĂȘtes victime de ce type de faits, vous pouvez alerter les forces de l’ordre et/ou dĂ©poser plainte contre l'auteur des faits. (ou contre X). Pour dĂ©montrer le harcĂšlement, il est nĂ©cessaire de collecter des preuves. Nous vous prĂ©sentons les informations Ă  connaĂźtre.

 Attention :

Il ne faut pas confondre le harcÚlement téléphonique avec le démarchage téléphonique abusif et le cyberharcÚlement. Ces infractions sont différemment sanctionnées.

Le harcÚlement téléphonique implique la répétition d'appels téléphoniques ou de messages (SMS, MMS, messages privés sur un réseau social, e-mails) ayant pour but de troubler votre tranquillité.

Pour que cette infraction soit retenue, 2 conditions cumulatives doivent ĂȘtre remplies :

  • Les appels ou les messages doivent ĂȘtre rĂ©pĂ©tĂ©s. Le harcĂšlement est retenu Ă  partir du 2nd appel ou du 2nd message malveillant. Les heures et la frĂ©quence des interactions tĂ©lĂ©phoniques seront prises en compte (par exemple, appels nocturnes ou SMS rĂ©pĂ©tĂ©s dans un intervalle trĂšs court).
  • Ces appels ou messages ont pour but de nuire Ă  votre tranquillitĂ©. Il en est ainsi lorsqu'ils ont un caractĂšre inquiĂ©tant, intimidant ou qu'ils troublent le bon fonctionnement de votre journĂ©e (par exemple, 20 appels passĂ©s Ă  n'importe quelle heure du jour et de la nuit, s'accompagnant de menaces et d'injures).

Ce dĂ©lit est puni mĂȘme si :

  • L'auteur du harcĂšlement est anonyme
  • Aucune communication tĂ©lĂ©phonique n'a eu lieu. Effectivement, cette infraction peut ĂȘtre retenue mĂȘme si l'auteur est tombĂ© sur votre boĂźte vocal ou sur votre rĂ©pondeur
  • Vous n'avez pas subi de menaces ou d'injures (exemple : une personne perturbe le fonctionnement d'un cabinet mĂ©dical par des appels tĂ©lĂ©phoniques rĂ©pĂ©tĂ©s au cours desquels elle ne parle pas).

En tant que victime d’un harcĂšlement tĂ©lĂ©phonique, vous pouvez alerter la police ou la gendarmerie en dĂ©posant une main courante contre l’auteur des faits. Cette possibilitĂ© est ouverte aux majeurs comme aux mineurs.

Si le harcĂšlement tĂ©lĂ©phonique est commis par la personne avec laquelle vous ĂȘtes mariĂ©, pacsĂ© ou en concubinage, vous pouvez Ă©galement contacter la police ou la gendarmerie par messagerie instantanĂ©e. À travers ce tchat, vous aurez la possibilitĂ© de signaler les faits Ă  un policier ou un gendarme spĂ©cialement formĂ© Ă  ce type d'infraction. Cette messagerie est accessible aux majeurs et aux mineurs.

Service en ligne
Signaler des violences conjugales, sexuelles ou sexistes aux forces de l’ordre

AccĂ©der au service en ligne  

MinistÚre chargé de la justice

 Attention :

La main courante et le signalement ne doivent pas ĂȘtre confondus avec la plainte. Ils n’entraĂźnent pas de poursuites contre l’auteur prĂ©sumĂ© des faits.

Pour démontrer le harcÚlement, vous devez collecter des preuves qui seront prises en compte par la justice.

Tout mode de preuve est admis. Il peut notamment s’agir des Ă©lĂ©ments suivants :

  • Main courante ou signalement dĂ©posĂ© auprĂšs des forces de l’ordre
  • Certificat mĂ©dical ou attestation d’un mĂ©decin constatant le prĂ©judice subi
  • Enregistrements des appels mĂȘme Ă  l'insu de l'auteur
  • Enregistrements des messages laissĂ©s sur votre boĂźte vocale
  • Captures d'Ă©cran de SMS ou de MMS
  • Copies (ou captures d’écran) de messages envoyĂ©s sur votre adresses mail.

 Attention :

Il est nécessaire de renseigner les heures et les dates auxquelles ont eu lieu les divers appels et messages.

Pour faire constater le harcÚlement, vous avez également la possibilité de faire appel à un commissaire de justice.

 Ă€ noter

Les constats effectués par un commissaire de justice engendrent des frais.

Si vous subissez des appels téléphoniques ou messages malveillants répétés, vous pouvez déposer plainte contre l'auteur des faits. Si vous ne connaissez pas l'identité de la personne qui vous harcÚle, vous pouvez porter plainte contre X.

La plainte peut ĂȘtre dĂ©posĂ©e dans un dĂ©lai de 6 ans Ă  compter du dernier appel ou du dernier message malveillant.

Vous pouvez vous adresser Ă  un commissariat de police ou une brigade de gendarmerie de votre choix.

La plainte est transmise au procureur de la République par la police ou la gendarmerie.

Vous pouvez déposer plainte auprÚs du procureur de la République.

Pour cela, vous devez envoyer un courrier au tribunal judiciaire du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction.

Votre courrier doit préciser les éléments suivants :

  • Votre Ă©tat civil et vos coordonnĂ©es complĂštes (adresse et numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone)
  • RĂ©cit dĂ©taillĂ© des faits, date et lieu de l'infraction
  • Nom de l'auteur supposĂ© si vous le connaissez (sinon, la plainte sera dĂ©posĂ©e contre X)
  • Nom et adresse des Ă©ventuels tĂ©moins de l'infraction
  • Description et estimation provisoire ou dĂ©finitive du prĂ©judice
  • Vos documents de preuve : certificats mĂ©dicaux, arrĂȘts de travail, photographies, vidĂ©os, factures diverses, constats...

Vous pouvez utiliser le modÚle de courrier suivant :

ModĂšle de document
Porter plainte auprÚs du procureur de la République

AccĂ©der au modĂšle de document  

Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre

Vous pouvez envoyer votre plainte par courrier ou la déposer directement à l'accueil du tribunal.

Si vous portez plainte, une enquĂȘte sera menĂ©e. Si l'auteur des faits est identifiĂ©, il pourra ĂȘtre poursuivi et condamnĂ© par une juridiction pĂ©nale.

 Ă€ noter

En cas de poursuites de l’auteur prĂ©sumĂ© des faits, vous pouvez vous constituer partie civile pour obtenir des dommages et intĂ©rĂȘts. Si la plainte est classĂ©e sans suite ou si vous n'avez pas de nouvelle des services de police, de gendarmerie ou du procureur de la RĂ©publique depuis plus de 3 mois suivant votre plainte, vous pouvez dĂ©poser une plainte avec constitution de partie civile.

La présence d'un avocat n'est pas obligatoire pour le dépÎt de plainte et pendant toute la durée de la procédure jusqu'au procÚs devant le tribunal. Toutefois, vous pouvez obtenir l'assistance d'un avocat si vous le souhaitez.

OĂč s’adresser ?

  À savoir

Si vous n'avez pas les ressources financiÚres suffisantes pour régler ce professionnel, vous pouvez éventuellement obtenir l'aide juridictionnelle.

L'auteur du harcÚlement téléphonique risque une peine de :

Lorsque cette infraction a Ă©tĂ© commise par la personne avec laquelle vous ĂȘtes mariĂ©, pacsĂ© ou en concubinage, cette peine est portĂ©e à :

  • 3 ans de prison
  • Et 45 000 € d'amende.

L'auteur du harcÚlement téléphonique encourt également des peines complémentaires (exemple : interdiction d'exercer une activité professionnelle ou une fonction publique, interdiction de porter une arme, suspension du permis de conduire).