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Accueil particuliers  > Social - SantĂ©  > Remboursement des soins par la SĂ©curitĂ© sociale  > TĂ©lĂ©santé : tĂ©lĂ©mĂ©decine (tĂ©lĂ©consultation, tĂ©lĂ©surveillance...)

Fiche pratique

Télésanté : télémédecine (téléconsultation, télésurveillance...)

Vérifié le 27/06/2026 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

La tĂ©lĂ©mĂ©decine est une pratique mĂ©dicale Ă  distance via la voie de nouvelles technologies. Elle permet notamment d'Ă©tablir un diagnostic, d'assurer un suivi mĂ©dical, de prescrire des produits de santĂ©. Elle se traduit notamment par la tĂ©lĂ©consultation et la tĂ©lĂ©surveillance. Par exemple, la tĂ©lĂ©consultation permet au patient de consulter son mĂ©decin via un ordinateur, une tablette ou un smartphone Ă©quipĂ©s d’une webcam et reliĂ©s Ă  internet.

  • TĂ©lĂ©consultation
  • TĂ©lĂ©surveillance
  • Autres actes de tĂ©lĂ©mĂ©decine

Vous pouvez, quel que soit votre lieu de résidence (y compris dans les départements et régions d'outre-mer), votre ùge ou votre pathologie, recourir à la téléconsultation.

Il en est de mĂȘme pour tout mĂ©decin, quelle que soit sa spĂ©cialitĂ©.

C'est le médecin traitant qui décide, au cas par cas, et aprÚs avoir échangé avec vous, du recours à la téléconsultation. Il tient compte notamment de votre capacité à communiquer à distance et à utiliser le numérique. Votre consentement est nécessaire.

Vous et votre médecin pouvez à tout moment suspendre la téléconsultation si elle n'est pas ou plus adaptée à votre état de santé.

Vous pouvez aussi demander une tĂ©lĂ©consultation. Le mieux est d’en parler avec votre mĂ©decin.

  À savoir

Si vous présentez les symptÎmes de l'infection ou reconnu atteints de la Covid-19, vous pouvez recourir à la téléconsultation sans passer par votre médecin traitant.

Comme toute consultation, il faut prendre rendez-vous.

C'est le médecin qui vous envoie un lien vous invitant à vous connecter depuis votre domicile vers un site ou une application sécurisée, via un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Une webcam est nécessaire.

Sur conseil de votre médecin, vous pouvez également vous rendre dans un lieu dédié équipé en vidéotransmission installé à proximité (exemples : dans une maison de santé pluriprofessionnelle, une pharmacie équipée d'une cabine ou un chariot de téléconsultation...).

 Ă€ noter

À la fin du rendez-vous, le mĂ©decin rĂ©dige un compte rendu. Il l'archive dans son dossier patient et dans votre espace numĂ©rique de santĂ©.

Ce compte rendu est transmis à votre médecin traitant (et au médecin ayant sollicité l'acte) pour assurer une prise en charge coordonnée entre professionnels de santé.

En principe, pour ĂȘtre pris en charge, seul un mĂ©decin du mĂȘme territoire que le vĂŽtre peut rĂ©aliser la tĂ©lĂ©consultation. Il existe des exceptions.

Exemple

Vous résidez dans une zone caractérisée par une insuffisance de l'offre de soins, vous avez été orienté par le service de régulateur du service d'accÚs aux soins (SAS) en cas d'échec d'une prise de rendez-vous sur le territoire.

La téléconsultation s'inscrit dans un parcours de soins permettant un remboursement. Il est donc nécessaire de vous rapprocher de votre médecin traitant.

Cependant, cela n'est pas nĂ©cessaire si vous ĂȘtes dans l'une des situations suivantes :

 Ă€ noter

Par ailleurs, pour une prise en charge, la téléconsultation doit :

Exemples de tarifs de la téléconsultation

MĂ©decin

Tarif

Généraliste

25 €

Spécialiste hors Optam

23 €

Spécialiste Optam

(hors psychiatrie, neurologie, pédiatrie et gynécologie médicale)

30 €

Psychiatre hors Optam

42,50 €

Psychiatre Optam

50,20 €

Gynécologue hors Optam

23 €

Gynécologue Optam

32 €

Les modes de paiement restent les mĂȘmes que pour une consultation en cabinet.

Le médecin vous précise les modalités de rÚglement de la téléconsultation. Exemples : chÚque, virement bancaire, solution de paiement en ligne.

Comme pour toute consultation, le tiers payant (dispense d'avance de frais mĂ©dicaux) est appliquĂ© si vous ĂȘtes dans l'une des situations suivantes :

Lors d'un acte de télémédecine :

  • Le professionnel de santĂ© ne peut pas prescrire un arrĂȘt maladie d'une durĂ©e supĂ©rieure Ă  3 jours
  • Un arrĂȘt de travail dĂ©jĂ  en cours peut ĂȘtre renouvelĂ© uniquement si sa durĂ©e totale (1Ăšre pĂ©riode + renouvellement) ne dĂ©passe pas 3 jours
  • Aucun renouvellement ultĂ©rieur de l’arrĂȘt de travail ne peut ĂȘtre prescrit.

Ces rĂšgles ne s’appliquent pas lorsque vous ĂȘtes dans l'un des cas suivants :

  • L'arrĂȘt de travail est prescrit ou renouvelĂ© par le mĂ©decin traitant ou la sage-femme rĂ©fĂ©rente
  • Vous ĂȘtes dans l'impossibilitĂ© de consulter un professionnel pour obtenir, par une prescription rĂ©alisĂ©e en sa prĂ©sence, une prolongation de l'arrĂȘt de travail.

  À savoir

Vous ne pouvez pas obtenir un arrĂȘt de travail via un acte de tĂ©lĂ©mĂ©decine effectuĂ© par un professionnel de santĂ© exerçant son activitĂ© Ă  titre principal Ă  l’étranger.

La tĂ©lĂ©surveillance peut ĂȘtre mise en place si votre prise en charge nĂ©cessite une pĂ©riode de suivi mĂ©dical.

Elle est particuliĂšrement adaptĂ©e si vous ĂȘtes Ă  risque d'hospitalisation ou de complication de votre maladie.

Exemples : pathologies chroniques, sortie d’hospitalisation.

Un opĂ©rateur de tĂ©lĂ©surveillance peut ĂȘtre :

  • Un professionnel mĂ©dical seul
  • Une Ă©quipe pluri-professionnelle libĂ©rale
  • Une structure.

Exemple

Centre de santé, établissement de santé, établissement ou service médico-social, société interprofessionnelle de soins ambulatoires

Comme tout acte médical, la prestation de télésurveillance médicale est facturée à un montant réglementé.

Vous ne devez à l'opérateur de télésurveillance payer que ce seul montant.

Ce montant est pris en charge à 100 % par l'Assurance maladie et votre mutuelle dans le cadre des forfaits responsables.

La tĂ©lĂ©surveillance peut ĂȘtre prise en charge dans 8 indications :

  • Insuffisance cardiaque
  • Insuffisance rĂ©nale
  • Insuffisance respiratoire
  • DiabĂšte
  • ProthĂšses cardiaques implantables
  • Oncologie
  • Lombalgie commune subaiguĂ« (intermĂ©diaire entre aigue et chronique) ou chronique pour certains patients adultes aprĂšs un programme de rĂ©Ă©ducation fonctionnelle dispensĂ© dans le cadre d'un sĂ©jour hospitalier
  • Implantation de moniteur cardiaque implantable (MCI).

Lors d'un acte de télémédecine :

  • Le professionnel de santĂ© ne peut pas prescrire un arrĂȘt maladie d'une durĂ©e supĂ©rieure Ă  3 jours
  • Un arrĂȘt de travail dĂ©jĂ  en cours peut ĂȘtre renouvelĂ© uniquement si sa durĂ©e totale (1Ăšre pĂ©riode + renouvellement) ne dĂ©passe pas 3 jours
  • Aucun renouvellement ultĂ©rieur de l’arrĂȘt de travail ne peut ĂȘtre prescrit.

Ces rĂšgles ne s’appliquent pas lorsque vous ĂȘtes dans l'un des cas suivants :

  • L'arrĂȘt de travail est prescrit ou renouvelĂ© par le mĂ©decin traitant ou la sage-femme rĂ©fĂ©rente
  • Vous ĂȘtes dans l'impossibilitĂ© de consulter un professionnel pour obtenir, par une prescription rĂ©alisĂ©e en sa prĂ©sence, une prolongation de l'arrĂȘt de travail.

  À savoir

Vous ne pouvez pas obtenir un arrĂȘt de travail via un acte de tĂ©lĂ©mĂ©decine effectuĂ© par un professionnel de santĂ© exerçant son activitĂ© Ă  titre principal Ă  l’étranger.

 Ă€ noter

Les arrĂȘts de travail prescrits dans le cadre de la tĂ©lĂ©mĂ©decine connaissent des rĂšgles particuliĂšres. Ainsi, par exemple, un professionnel de santĂ© ne peut pas prescrire un arrĂȘt maladie d'une durĂ©e supĂ©rieure Ă  3 jours sauf notamment si ce professionnel est votre mĂ©decin traitant.

Téléexpertise

La téléexpertise permet à un professionnel de santé (infirmier, orthophoniste...) de solliciter à distance l'avis d'un ou de plusieurs professionnels médicaux (médecin, sage-femme) en raison de leurs formations ou compétences particuliÚres, sur la base des informations de santé liées à la prise en charge d'un patient.

Toutes les situations mĂ©dicales sont susceptibles d’ĂȘtre concernĂ©es par la tĂ©lĂ©expertise.

La téléexpertise permet, par exemple, de donner un avis de spécialiste au médecin généraliste (diabétologie, cardiologie, dermatologie
) ou de demander un avis à des spécialités rares (exemple : oncologie).

Téléassistance médicale

La téléassistance médicale a pour objet de permettre à un professionnel médical d'assister à distance un autre professionnel médical au cours de la réalisation d'un acte.

Régulation médicale

La rĂ©gulation mĂ©dicale rĂ©alisĂ©e par les SAMU-centres 15 permet d’apporter Ă  distance une rĂ©ponse mĂ©dicale et d’orienter le patient dans son parcours de soins.

En savoir plus sur ce qu'est le télésoin

La télémédecine regroupe 5 notions :

  • La tĂ©lĂ©consultation
  • La tĂ©lĂ©surveillance
  • La tĂ©lĂ©expertise
  • La tĂ©lĂ©assistance
  • La rĂ©gulation mĂ©dicale rĂ©alisĂ©e par les SAMU - centres 15.