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Fiche pratique

Assurance : indemnisation du vol ou de la tentative de vol d'un véhicule

Vérifié le 25/02/2025 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

En cas de vol ou de tentative de vol de votre véhicule, l'assurance ne vous indemnisera pas automatiquement. En effet, la garantie contre le vol n'est pas obligatoire dans le contrat d'assurance auto. Vous ne serez donc indemnisé que si vous avez souscrit la garantie vol. Les éléments couverts par cette garantie dépendent des contrats. Ainsi, la garantie peut inclure ou non les accessoires du véhicule. Voici les informations à connaßtre.

La souscription de l'assurance vol n'est pas obligatoire.

Toutefois, si vous souhaitez ĂȘtre indemnisĂ© en cas de vol ou de tentative de vol de votre vĂ©hicule ou d'un accessoire, elle est nĂ©cessaire.

Pour bénéficier de cette indemnisation, vous devez avoir souscrit cette garantie lors de la signature de votre contrat.

En cas de vol ou de tentative de vol de votre véhicule, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Porter plainte le plus rapidement possible auprĂšs du commissariat ou de la gendarmerie
  • DĂ©clarer le vol Ă  votre assureur dans le dĂ©lai fixĂ© par votre contrat d'assurance
  • Envoyer un dossier complet comprenant la copie du dĂ©pĂŽt de plainte, la carte grise et autres justificatifs (tĂ©moignage, photographies,...)
  • Attendre le dĂ©lai de 30 jours (variable selon les contrats) avant que l’assureur vous indemnise si le vĂ©hicule n’est pas retrouvĂ©.

Si le véhicule est retrouvé, l'assureur évaluera les dommages et vous proposera soit une réparation, soit une indemnisation.

Les conditions d'indemnisation dépendent des circonstances du sinistre que le véhicule a subi :

  • Pour ĂȘtre indemnisĂ© du vol de votre vĂ©hicule, vous devez dĂ©montrer par des preuves matĂ©rielles qu'il y a eu tentative de vol par effraction.

    Cela peut ĂȘtre par exemple une serrure (ou un antivol) forcĂ©, ou des traces de manipulation des fils ou contacts Ă©lectriques si le vĂ©hicule a Ă©tĂ© retrouvĂ©, ou le fait d'avoir en votre possession toutes les clĂ©s, si le vĂ©hicule n'a pas Ă©tĂ© retrouvĂ©.

    Si le véhicule est retrouvé sans ces traces d'effraction (antivol intact, serrures non forcées...), l'assurance peut refuser de vous indemniser en estimant que le vol n'est pas prouvé.

    Il faut alors apporter tous les autres éléments de preuves possibles (témoignages, expertises).

  • L'assurance vous indemnise pour les 2 Ă©lĂ©ments suivants :

    • Frais de rĂ©cupĂ©ration du vĂ©hicule (s'ils sont justifiĂ©s, ou aprĂšs accord prĂ©alable de l'assureur)
    • Montant des rĂ©parations, dans la limite de la valeur du vĂ©hicule dĂ©finie dans le contrat, et sous dĂ©duction d'une Ă©ventuelle franchise.

    Cependant, si le véhicule est retrouvé sans ces traces d'effraction (antivol intact, serrures non forcées...), l'assurance peut refuser de vous indemniser en estimant que le vol n'est pas prouvé.

  • La perte est gĂ©nĂ©ralement considĂ©rĂ©e comme dĂ©finitive 30 jours aprĂšs le vol.

    Lorsque ce délai est passé, vous pouvez demander le remboursement de votre véhicule à votre assureur.

    L'indemnité versée sera égale à la valeur vénale du véhicule, à moins que le contrat ne précise une autre valeur.

    Exemple

    • Valeur de remplacement Ă  dire d'expert, qui est fixĂ©e par un expert en fonction du prix du vĂ©hicule, de son anciennetĂ©, de son Ă©tat d'entretien et de son kilomĂ©trage
    • Valeur Ă  neuf (pour voiture de moins de 6 mois)
    • Valeur conventionnelle, prĂ©cisĂ©e dans le contrat

  • Si vous avez dĂ©jĂ  Ă©tĂ© indemnisĂ© suite au vol de votre vĂ©hicule, et qu'il est retrouvĂ© par la suite, vous pouvez dĂ©cider de conserver le montant de l'indemnisation et d'abandonner le vĂ©hicule.

    Vous pouvez aussi décider de reprendre le véhicule et de rembourser l'indemnisation, si elle vous a déjà été versée.

Le contrat d'assurance contre le vol concerne en général uniquement le véhicule, en excluant les accessoires ou les objets transportés.

Pour couvrir ce type de risque, il faut donc souvent souscrire des garanties complémentaires.

Vol d'objets personnels

En principe, vous ne serez pas indemnisé des objets volés qui se trouvaient à l'intérieur du véhicule.

Pour ĂȘtre indemnisĂ©, il faut que vous ayez souscrit une garantie spĂ©ciale contre le vol d'objets Ă  l'intĂ©rieur du vĂ©hicule, en particulier s'il s'agit d'un vol Ă  la roulotte ou vol Ă  la portiĂšre.

Vous serez alors remboursé de la valeur des objets volés, vétusté déduite, si une effraction est constatée, et sous certaines conditions (véhicule garé dans un lieu clos la nuit, par exemple).

Les objets de valeur seront couverts si les dispositions de votre contrat le prévoient.

VĂ©rifiez votre contrat pour connaĂźtre les conditions qui vous sont applicables.

Vol d'accessoires ou de piÚces du véhicule

Sauf clauses contraires, les piÚces et accessoires ajoutés en option ne sont indemnisés que si le vol a été commis dans un garage ou une remise, aprÚs effraction, escalade ou violence.

Ainsi, fréquemment, le vol de roues, de batterie ou d'un élément de carrosserie n'est pas remboursé.

Vous devez avoir souscrit une garantie spéciale et, pour les accessoires situés à l'intérieur du véhicule, vous ne serez indemnisé qu'en cas d'effraction.

Oui, en cas de négligence de votre parte (exemple : vous avez laissé les clés sur votre véhicule ou vous avez laissé les portes ouvertes sans les vérouiller), l'assureur peut refuser de vous indemniser.

Il en est de mĂȘme si votre contrat exclut le vol sans effraction.

Si votre assureur refuse d'indemniser votre véhicule en cas de vol ou de tentative de vol, plusieurs recours sont possibles.

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