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Accueil particuliers  > Papiers - CitoyennetĂ© - Élections  > Carte d'identitĂ©  > Carte d'identitĂ© / Passeport : la prĂ©sence au guichet est-elle obligatoire ?

Question-réponse

Carte d'identité / Passeport : la présence au guichet est-elle obligatoire ?

Vérifié le 12/08/2026 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

En gĂ©nĂ©ral, il est obligatoire de se dĂ©placer au guichet pour dĂ©poser la demande de carte d’identitĂ© ou de passeport, sauf exception ou circonstances exceptionnelles. Pour le retrait, cela dĂ©pend du lieu de la demande, en France ou Ă  l’étranger et du type de titre demandĂ© (carte d’identitĂ© ou passeport). Nous vous prĂ©sentons les informations Ă  connaĂźtre.

  • Carte d'identitĂ©
  • Passeport

  • La situation varie selon qu’il s’agit d’un majeur ou d’un mineur :

    • Oui, votre prĂ©sence est obligatoire pour dĂ©poser le dossier. Vous devez Ă©galement vous dĂ©placer pour retirer votre carte d’identitĂ©.

        À savoir

      Exceptionnellement, un agent peut se dĂ©placer Ă  domicile si un motif mĂ©dical ou une infirmitĂ© vous empĂȘche de vous dĂ©placer. Dans ce cas, il faut fournir un certificat mĂ©dical de moins de 3 mois qui indique cette impossibilitĂ©.

    • La situation varie selon qu’il s’agit du dĂ©pĂŽt de la demande ou du retrait de la carte d’identité :

      • Le mineur doit ĂȘtre prĂ©sent et accompagnĂ© de son reprĂ©sentant lĂ©gal pour le dĂ©pĂŽt du dossier.

          À savoir

        Exceptionnellement, un agent peut se dĂ©placer Ă  domicile si un motif mĂ©dical ou une infirmitĂ© l’empĂȘche de se dĂ©placer. Dans ce cas, il faut fournir un certificat mĂ©dical de moins de 3 mois qui indique cette impossibilitĂ©.

      • La situation varie selon l’ñge du mineur :

        • La prĂ©sence du mineur est facultative.

          Le représentant légal doit se présenter au guichet pour récupérer la carte d'identité.

        • Le reprĂ©sentant lĂ©gal doit se prĂ©senter au guichet avec le mineur pour rĂ©cupĂ©rer la carte d'identitĂ©.

  • La situation varie selon qu’il s’agit d’un majeur ou d’un mineur :

    • Oui, votre prĂ©sence est obligatoire pour dĂ©poser le dossier. Vous devez Ă©galement vous dĂ©placer pour retirer votre carte d’identitĂ©.

    • La situation varie selon qu’il s’agit du dĂ©pĂŽt de la demande ou du retrait de la carte d’identité :

      • Le mineur doit ĂȘtre prĂ©sent et accompagnĂ© de son reprĂ©sentant lĂ©gal pour le dĂ©pĂŽt du dossier.

      • La situation varie selon l’ñge du mineur :

        • La prĂ©sence du mineur est facultative.

          Le représentant légal doit se présenter au guichet pour récupérer la carte d'identité.

        • Le reprĂ©sentant lĂ©gal doit se prĂ©senter au guichet avec le mineur pour rĂ©cupĂ©rer la carte d'identitĂ©.

  • La situation varie selon qu’il s’agit d’un majeur ou d’un mineur :

    • Votre prĂ©sence est obligatoire pour dĂ©poser le dossier. Vous devez Ă©galement vous dĂ©placer pour retirer votre passeport.

        À savoir

      Exceptionnellement, un agent peut se dĂ©placer Ă  domicile si un motif mĂ©dical ou une infirmitĂ© vous empĂȘche de vous dĂ©placer. Dans ce cas, il faut fournir un certificat mĂ©dical de moins de 3 mois qui indique cette impossibilitĂ©.

    • La situation varie selon qu’il s’agit du dĂ©pĂŽt de la demande ou du retrait de la carte d’identité :

      • Le mineur doit ĂȘtre prĂ©sent et accompagnĂ© de son reprĂ©sentant lĂ©gal pour le dĂ©pĂŽt du dossier.

          À savoir

        Exceptionnellement, un agent peut se dĂ©placer Ă  domicile si un motif mĂ©dical ou une infirmitĂ© l’empĂȘche de se dĂ©placer. Dans ce cas, il faut fournir un certificat mĂ©dical de moins de 3 mois qui indique cette impossibilitĂ©.

      • La situation varie selon l’ñge du mineur :

        • La prĂ©sence du mineur est facultative.

          Le représentant légal doit se présenter au guichet pour récupérer le passeport.

        • Le reprĂ©sentant lĂ©gal doit se prĂ©senter au guichet avec son enfant mineur pour rĂ©cupĂ©rer le passeport.

  • La situation varie selon qu’il s’agit d’un majeur ou d’un mineur :

      • Si vous faites la demande de renouvellement de passeport depuis l’Australie, le Canada, l’Espagne ou le Portugal et que vous rĂ©pondez aux conditions, vous n’ĂȘtes pas obligĂ© de vous dĂ©placer au guichet.

        Si vous ne rĂ©pondez pas aux conditions, vous devez vous dĂ©placer Ă  l’ambassade ou au consulat.

      • Votre prĂ©sence est obligatoire pour dĂ©poser le dossier.

        Pour retirer le passeport, cela dépend du pays depuis lequel vous faites la demande et de ce que vous avez indiqué au moment du dépÎt du dossier.

        L’envoi du passeport par courrier ne concerne que les pays de l’Union europĂ©enne, la NorvĂšge, le Royaume-Uni, la Suisse et certains pays dans le monde.

        • Vous devez retirer personnellement votre passeport soit au lieu du dĂ©pĂŽt du dossier, soit auprĂšs d'un consul honoraire habilitĂ© ou d’un chef de poste diplomatique ou consulaire.

        • Au moment du dĂ©pĂŽt du dossier, si vous avez demandĂ© Ă  recevoir le passeport par courrier, vous recevrez un mail de notification d'envoi dans lequel figure un code secret.

          DÚs que vous recevrez votre passeport, il faudra en accuser la réception en utilisant ce téléservice :

          Service en ligne
          Déclarer la réception de son passeport

          Vous devez avoir votre numéro de passeport, le code secret reçu par courriel et le scan de l'attestation de remise datée et signée.

          AccĂ©der au service en ligne  

          Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

    • La situation varie selon qu’il s’agit du dĂ©pĂŽt de la demande ou du retrait du passeport :

      • Le mineur doit ĂȘtre prĂ©sent et accompagnĂ© de son reprĂ©sentant lĂ©gal pour le dĂ©pĂŽt du dossier.

      • Pour retirer le passeport, cela dĂ©pend du pays depuis lequel la demande est faite et de ce qui a Ă©tĂ© indiquĂ© au moment du dĂ©pĂŽt du dossier.

        Attention : l’envoi du passeport par courrier ne concerne que les pays de l’Union europĂ©enne, la NorvĂšge, le Royaume-Uni, la Suisse et certains pays dans le monde.

        • La situation varie selon l’ñge du mineur :

          • La prĂ©sence du mineur est facultative.

            Le représentant légal doit se présenter au guichet pour récupérer le passeport.

          • Le reprĂ©sentant lĂ©gal doit se prĂ©senter au guichet avec son enfant mineur pour rĂ©cupĂ©rer le passeport.

        • Au moment du dĂ©pĂŽt du dossier, si vous avez demandĂ© Ă  recevoir le passeport par courrier, vous recevrez un mail de notification d'envoi dans lequel figure un code secret.

          DÚs que vous recevrez votre passeport, il faudra en accuser la réception en utilisant ce téléservice :

          Service en ligne
          Déclarer la réception de son passeport

          Vous devez avoir votre numéro de passeport, le code secret reçu par courriel et le scan de l'attestation de remise datée et signée.

          AccĂ©der au service en ligne  

          Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

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