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Question-réponse

Dépannage sur autoroute : quelles sont les rÚgles et les tarifs ?

Vérifié le 01/01/2026 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

En cas de panne sur une autoroute, seule une entreprise de dépannage agréée est autorisée à intervenir. Les tarifs sont réglementés.

Sur une autoroute concédée, seule une entreprise de dépannage agréée est autorisée à intervenir.

Vous devez prĂ©venir l’exploitant de l’autoroute qui contactera le dĂ©panneur agrĂ©Ă©.

Vous pouvez utiliser une borne d'urgence pour l'appeler.

 Ă€ noter

En cas de panne, vous devez vous efforcer de dégager la chaussée le plus loin possible des voies de circulation et assurer la présignalisation du véhicule.

Le dépanneur doit arriver sur les lieux dans les 30 minutes suivant votre appel à la borne d'urgence.

En cas de petite panne, le dépanneur s'occupe du déplacement du véhicule et de sa réparation sur place.

Si une réparation sur place est impossible, le dépanneur assure le remorquage de votre véhicule immobilisé.

Votre véhicule est remorqué :

  • au garage du vĂ©hicule d'intervention,
  • ou, Ă  votre demande, en un lieu situĂ© Ă  moins de 5 km de la sortie de l'autoroute ou de la voie expresse.

Les tarifs sont réglementés et varient notamment selon que le dépannage a lieu sur place ou avec remorquage :

  • Les tarifs varient selon l'horaire du dĂ©pannage :

    • Le prix TTC de l'opĂ©ration de dĂ©pannage pour un vĂ©hicule dont le PTAC est infĂ©rieur Ă  3,5 tonnes est de 151,00 €.

      Les éventuelles fournitures sont facturées en supplément.

    • Le prix TTC de l'opĂ©ration de dĂ©pannage pour un vĂ©hicule dont le PTAC est infĂ©rieur Ă  3,5 tonnes est de 226,50 €.

      Les éventuelles fournitures sont facturées en supplément.

  • Les tarifs varient selon l'horaire du dĂ©pannage et le poids du vĂ©hicule :

    • Le prix TTC de l'opĂ©ration de dĂ©pannage varie selon le poids du vĂ©hicule :

      • VĂ©hicule dont le PTAC est infĂ©rieur ou Ă©gal Ă  1,8 tonne maximum : 151,00 €
      • VĂ©hicule dont le PTAC est supĂ©rieur Ă  1,8 tonne et infĂ©rieur Ă  3,5 tonnes : 186,72 €.

    • Le prix TTC de l'opĂ©ration de dĂ©pannage varie selon le poids du vĂ©hicule :

      • VĂ©hicule dont le PTAC est infĂ©rieur ou Ă©gal Ă  1,8 tonne : 226,50 €
      • VĂ©hicule dont le PTAC est supĂ©rieur Ă  1,8 tonne et infĂ©rieur Ă  3,5 tonnes : 280,08 €.

  À savoir

L'information sur les tarifs est affichée dans la cabine du véhicule de dépannage. AprÚs le dépannage ou l'évacuation, le dépanneur doit vous remettre une facture indiquant les prestations fournies et leur prix.

Vous pouvez faire un signalement à la DGCCRF en utilisant le téléservice Signal Conso :

Service en ligne
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